Informativa sulla Privacy di GambleZen
Benvenuto su gamble-zen-casino.it. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui GambleZen (di seguito “noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i servizi collegati. L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione delle pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo con quanto esposto, ti invitiamo a non utilizzare la nostra piattaforma.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è GambleZen S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o chiarimento riguardante la privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email [email protected].
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, genere;
- Contatti: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
- Dati di accesso: indirizzo IP, dati di navigazione, informazioni sul dispositivo e browser;
- Dati di registrazione e profilo utente;
- Informazioni sulle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi;
- Dati forniti volontariamente durante l’assistenza clienti o in altre comunicazioni;
- Dati sensibili (es. informazioni relative alla salute o all’etnia), solo se forniti volontariamente e con esplicito consenso;
- Documenti per la verifica dell’identità e il rispetto delle normative vigenti;
- Informazioni provenienti da terze parti per la prevenzione delle frodi e il gioco responsabile.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestione e mantenimento del tuo account utente;
- Verifica dell’età e dell’identità, obbligatoria per legge ai sensi del Decreto Legislativo 24 giugno 2014, n. 90 e successive modifiche;
- Gestione delle transazioni economiche, inclusi depositi, prelievi e pagamenti;
- Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari, comprese le misure antiriciclaggio e di gioco responsabile;
- Comunicazioni relative all’account, aggiornamenti di sistema e modifiche ai servizi;
- Gestione di promozioni, bonus e concorsi, previo consenso ove richiesto;
- Personalizzazione dei contenuti e delle offerte, solo con il tuo consenso esplicito;
- Miglioramento della funzionalità e dell’esperienza utente del sito;
- Analisi statistiche e report interni per ottimizzare i servizi;
- Prevenzione e contrasto di attività fraudolente o dannose.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e delle normative specifiche in materia di gioco d’azzardo. Le basi giuridiche includono:
- Il tuo consenso esplicito, quando richiesto;
- L’esecuzione del contratto di gioco e dei servizi richiesti;
- Adempimento di obblighi legali e regolamentari;
- I nostri legittimi interessi, bilanciati con la tutela dei tuoi diritti e libertà fondamentali.
5. Durata della Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre cinque anni dalla chiusura o inattività del conto, salvo obblighi di legge che impongano periodi più lunghi, ad esempio per la prevenzione del gioco patologico o per eventuali indagini giudiziarie.
6. Comunicazioni Promozionali e Preferenze
Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni promozionali riguardanti i nostri servizi o quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o tramite il link “unsubscribe” presente nelle email.
7. Utilizzo di Cookie e Strumenti di Tracciamento
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8. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
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In caso di trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea, adottiamo garanzie adeguate quali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione impropria.
10. Diritti dell’Interessato
In base alla normativa vigente, hai il diritto di:
- Essere informato sul trattamento dei tuoi dati;
- Accedere ai tuoi dati personali;
- Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
- Chiedere la cancellazione dei dati in determinate condizioni;
- Limitare o opporti al trattamento;
- Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità);
- Ritirare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti;
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate che producano effetti significativi.
Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
11. Aggiornamenti dell’Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per adeguarla a modifiche normative o operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
12. Reclami
Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in modo non conforme, puoi contattarci in prima istanza all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultabile al sito www.garanteprivacy.it.
Risorse Utili
Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, puoi visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): www.adm.gov.it.
Ultimo aggiornamento: 15.06.2025