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Termini e Condizioni di GambleZen Casino

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. Benvenuto su gamble-zen-casino.it (di seguito “Sito”). Questi Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l'accesso e l'uso del Sito e dei servizi di gioco offerti da GambleZen.

1.2. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica di Gioco Responsabile.

1.3. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i suoi servizi.

2. Definizioni

3. Requisiti di Idoneità

3.1. Per utilizzare il Sito devi avere almeno 18 anni o l'età legale per il gioco d'azzardo nel tuo luogo di residenza, se superiore.

3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Non possono registrarsi né partecipare ai giochi dipendenti, collaboratori o familiari diretti dell’Operatore o delle società affiliate.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1. È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo. Registrazioni multiple sono vietate e comportano la chiusura dell’Account.

4.2. Devi fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati al momento della registrazione, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e non devi condividerle con terzi.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti ufficiali per verificare la tua identità, come carta d’identità, bolletta recente o documenti relativi ai metodi di pagamento.

4.5. Account con informazioni false o ingannevoli saranno sospesi o chiusi, con eventuale confisca delle vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati tramite metodi di pagamento intestati al Giocatore.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione Bancaria del Sito.

5.3. L’Operatore non applica commissioni sui depositi, ma il fornitore di pagamento potrebbe farlo.

5.4. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per il gioco; attività sospette possono causare la sospensione dell’Account.

5.5. I prelievi sono generalmente effettuati con gli stessi metodi usati per i depositi e possono richiedere verifiche documentali.

5.6. L’Operatore non è responsabile di ritardi causati da terze parti nei pagamenti.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza attività di accesso per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile, detratta dal saldo disponibile, previa comunicazione.

6.3. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo di inattività prolungata.

6.4. Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. GambleZen promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti come limiti di deposito, perdita, tempo di sessione e autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per maggiori informazioni e supporto, consulta la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile.

8. Attività Vietate

L’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere Account e trattenere vincite in caso di sospetto abuso.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa pubblicati nella sezione Promozioni.

9.2. Abusi dei bonus, come apertura di account multipli o collusione, sono severamente vietati.

9.3. L’Operatore può revocare o annullare bonus in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. Bonus, giri gratuiti e altre offerte hanno scadenze e limitazioni di utilizzo su determinati giochi.

10. Regole dei Giochi e Gioco Equo

10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. L’Operatore può annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni di questi T&C.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. L’Operatore non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti tecnici o interruzioni.

11.2. Il gioco è a tuo rischio; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. L’Operatore non risponde per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).

12.2. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni.

12.3. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà dell’Operatore o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietato utilizzare, riprodurre o modificare qualsiasi contenuto senza previa autorizzazione scritta.

14. Reclami e Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti.

14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni controversia in modo rapido e corretto.

14.3. Se non soddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo indipendente di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o all’Autorità di Regolamentazione competente.

14.4. Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. L’Operatore si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Eventuali modifiche significative saranno comunicate; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per aggiornamenti.

16. Contatti

Per domande o assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti:

Registrandoti e giocando su GambleZen, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

Per informazioni ufficiali sulla regolamentazione del gioco d’azzardo in Italia, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).